Soluzioni 

 

BWI - Business With Intelligence

É la soluzione di Willbit per un approccio al mercato finalizzato alla massima efficacia ed efficienza.

Un’azienda oggi - sia essa di piccole, medie o grandi dimensioni - non può più affidare le proprie speranze di successo sul mercato a felici intuizioni dei manager o ad exploit isolati della propria forza vendita. Nella società dell’informatica e dell’informazione è indispensabile un impianto organizzativo e gestionale solido e spesso complesso, coadiuvato dalle ultime tecnologie disponibili, in grado di raccogliere le informazioni, elaborarle, e metterle a disposizione del venditore, del back office e del manager in modalità e misura diverse, ad essi utili e funzionali.

L’enorme mole di dati che affluisce nelle aziende, che riguardano non solo il cliente, ma anche la forza vendita, le sue performance e le sue attività, deve poter essere interrogata dal top management per trarne le informazioni necessarie per prendere decisioni strategiche importanti.
 

Sugar CRM

SugarCRM è una piattaforma CRM (Customer Relationship Management) open source orientata al Web, matura e versatile, utilizzabile sia in ambiente Windows che Linux.
É fruibile in diverse versioni e si rivolge in modo particolare alla gestione dei clienti, dei relativi contatti, delle opportunità di business, delle richieste di supporto ed, inoltre, alla pianificazione delle attività e degli appuntamenti.

SugarCRM ingloba i tre aspetti fondamentali di un buon CRM: quello “operativo” (permette di automatizzare i processi di business che prevedono il contatto diretto col cliente); quello “analitico” (consente l’estrazione di dati relativi alla clientela che consentano di conoscerla meglio); quello “collaborativo” (favorisce l’integrazione tra le attività dei vari impiegati dell’azienda).

WillBit offre un servizio di consulenza, installazione e personalizzazione di SugarCRM, fornendo soluzioni adatte alle vostre esigenze.